Veelgestelde vragen
Levering
Op werkdagen voor 13.00 uur via de website besteld, verzending van de order nog dezelfde dag met DHL.
U ontvangt een Track en Trace code per mail zodra deze bekend is.
Zijn alle artikelen uit voorraad leverbaar?
Ja, wij houden ruime voorraden aan van het gehele assortiment.
Wat zijn de verzendkosten ?
Voor onze standaard voorraadartikelen geldt:
- Voor Nederland € 7,25 (vanaf € 250,00 geen verzendkosten)
- Voor België € 9,90 (vanaf € 250,00 geen verzendkosten)
- Voor Duitsland € 13,50 (vanaf € 500,00 geen verzendkosten)
- Voor Frankrijk € 22,50 (vanaf € 500,00 geen verzendkosten)
Overige landen op aanvraag.
Is het ook mogelijk bestellingen zelf af te halen?
Ja, dat is mogelijk. Neemt u hiervoor per mail of telefonisch contact met ons op over de afhaaltijden.
Kunnen bestellingen geretourneerd worden?
Ja dat is mogelijk voor al onze standaard voorraadartikelen. U dient dit wel altijd eerst per mail aan te geven. Wij nemen alleen artikelen retour die:
- Goed verpakt zijn;
- In goede en ongebruikte staat verkeren;
- Voldoende gefrankeerd zijn
Na controle ontvangt u van ons het volledige aankoopbedrag minus transportkosten gecrediteerd.
Voor artikelen die speciaal voor u zijn geproduceerd of besteld, geldt dat ze van retourzending zijn uitgesloten.
product
Van welke kwaliteit zijn de afstandhouders?
Wij gebruiken uitsluitend RVS304 van Europese kwaliteit. Deze soort rvs is geschikt voor langdurige buitentoepassing. (Met uitzondering van extreme situaties, zoals gebruik in zwembaden, aan zee of in een gebied met hoge luchtverontreiniging.
Welk gewicht kunnen de afstandhouders dragen?
RVS is een extreem sterke staalsoort en de afstandhouders kunnen zelf een hoog gewicht dragen. De manier waarop de afstandhouders in de wand bevestigd worden bepaalt de draagkracht. De draagkracht is veel hoger bij een betonwand, dan bij een holle gipswand of bij gebruik van verkeerde pluggen en schroeven.
Welke plaatmaat kan met onze afstandhouders worden opgehangen?
Alle informatie, over hoe dik de platen kunnen zijn en welke diameter de boorgaten moeten hebben, vindt u op onze website.
Het aantal te gebruiken afstandhouders hangt sterk af van hoe zwaar en groot de op te hangen plaat is. Dit is mede afhankelijk van de sterkte van de wand waarop gemonteerd wordt.
Is maatwerk mogelijk?
Ja, maatwerk is (bijna) altijd mogelijk. Afstandhouders.nl beschikt over een eigen ontwikkel- en productieafdeling. Hierdoor kunnen we onder andere maatwerkoplossingen aanbieden.
Omdat wij de productie in eigen beheer hebben, kunnen we snel leveren. Neem contact met ons op om de mogelijkheden met ons te bespreken.
contact
Hoe kan ik contact opnemen met Afstandhouders.nl?
U kunt ons bereiken via onderstaande contactgegevens:
- Per mail: info@afstandhouders.nl
- Telefonisch: +31 (0)88 8877555
- Via ons contactformulier
Ik wil graag advies. Kan ik daarvoor ook contact opnemen met Afstandhouders.nl?
Voor advies kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag het juiste product te kiezen en met technische vragen.
Wanneer is Afstandhouders.nl bereikbaar?
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag. Vanaf 09:00 tot 17:00 uur.